Service Team Leader (w/m/d) 80-100%

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Diese Position berichtet an:

Service Manager

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Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Funktion führen Sie ein regionales Serviceteam mit vielfältigen Fachkompetenzen in den Bereichen Serviceplanung, Auftragsabwicklung und -Ausführung innerhalb des Geschäftsbereichs Elektrifizierung. Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie die umfassende Betreuung unserer Kundinnen und Kunden im Bereich Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) in der Deutschschweiz sicher.

Sie berichten direkt an den Head of Service USV-Systems und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Umsetzung der Servicestrategie sowie zur Förderung des geschäftlichen Wachstums. Durch eine effiziente Planung und zielgerichtete Zuteilung von Ressourcen – stets unter Einhaltung etablierter Prozesse, Verfahren und Richtlinien – gewährleisten Sie eine hohe Servicequalität und operative Exzellenz.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines regionalen Service-Teams (Service Coordinator, Order Handling, Technical Support Engineer, Field Service Technicians), Sicherstellen eines motivierenden, sicheren und leistungsorientierten Arbeitsumfelds

• Gesamtverantwortung für alle Servicetätigkeiten, Kundenaufträge und Wartungen in der Region, Sicherstellung der qualitativen, quantitativen und kommerziellen Zielvorgaben sowie Pflege der Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Operative Unterstützung (ca. 60%) des Teams in der Serviceplanung (FSL) Prüfung und Freigabe von Wochenrapporten, Spesen

• Umsetzung und Einhaltung aller Vorgaben zu Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz

Ihre Qualifikation

• Technische Grundausbildung im Bereich Elektro mit abgeschlossener, berufsbezogener Weiterbildung auf Stufe Höhere Fachschule (Technikerschule, Meisterprüfung, etc.)

• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Wartung, Instandhaltung, Inbetriebnahme und Reparatur von elektrischen Anlagen

• Erfahrungen in der Leistungselektronik und/oder USV-Systemen

• Mehrjährige Führungserfahrung in ähnlicher Position

• Flexible und belastbare Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz

• Ausgeprägte Arbeits- und Problemlösungsmethodik

• Bereitschaft zur Reisetätigkeit in der ganzen Schweiz

• Versierte Umgang mit MS-Office Anwendungen sowie SAP oder weiteren ERP-Systemen

• Sehr gute Deutsch und Englisch- Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und Italienisch von Vorteil

Benefits

Wir bieten unseren Mitarbeitenden zudem folgende Vorteile:

• Mitarbeiteraktienerwerbsplan (ESAP)

• REKA-Guthaben

• Exklusive Mitarbeiterrabatte (MyDiscounts / Swibeco)

• Elternurlaub

• Beitrag an Fitness- und Gesundheitsangebote

• Öko-Bonus (Nachhaltigkeitsprämie)

Mehr über uns

Die Service Division von ABB arbeitet mit unseren Kunden zusammen, um die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Vorhersagbarkeit und Nachhaltigkeit von elektrischen Produkten und Anlagen zu verbessern. Das umfangreiche Serviceportfolio der Division umfasst Produktpflege, Modernisierung und Beratungsdienste, um die Leistung zu verbessern, die Lebensdauer der Geräte zu verlängern und ein neues Mass an betrieblicher und nachhaltiger Effizienz zu erreichen. Wir helfen unseren Kunden, Ressourcen so lange wie möglich in Gebrauch zu halten, den maximalen Nutzen aus ihnen zu ziehen und Produkte und Materialien am Ende ihrer Nutzungsdauer zurückzugewinnen und zu regenerieren.

Dieser Rekrutierungsprozess wird von Talent Partnerin, Ece Özen, begleitet.

Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.

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