Service Coordinator - Befristet 3 Monate (w/m/d) 80-100%

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Diese Position berichtet an:

Workshop Teamleader and Service Coordinator

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Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

In dieser Rolle koordinieren Sie Serviceeinsätze vor Ort und stellen sicher, dass diese den Richtlinien von ABB sowie den Anforderungen unserer Kund*innen entsprechen. Während der Durchführung von Serviceaufträgen fungieren Sie als zentrale Ansprechperson und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit aller Beteiligten. Mit Ihrer ausgeprägten Organisationsfähigkeit und Ihrem kundenorientierten Handeln tragen Sie wesentlich zu einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei.

Arbeitsmodell: Hybrid

Arbeitsort: Zuzwil oder Baden

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Planung, Terminierung und Koordination der Servicetechniker*innen in der gesamten Schweiz unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Qualifikationen, Einsatzort und Priorität der Aufträge.
• Organisation und Steuerung von Serviceaufträgen, einschliesslich Wartungen, Reparaturen und Installationen im Bereich Mittel- und Niederspannung.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Kundinnen, Projektleiterinnen sowie dem Serviceteam zur effizienten Planung und erfolgreichen Umsetzung der täglichen Serviceaktivitäten.
• Übernahme einer zentralen Schnittstellenfunktion mit laufender Überwachung der Ressourcenplanung und flexibler Anpassung an veränderte Anforderungen.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Effizienz und nachhaltigem Geschäftserfolg.
• Verantwortung für eine professionelle und transparente Kommunikation während der gesamten Auftragsabwicklung.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Serviceplanung, beispielsweise als Service Dispatcher, Service Coordinator oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in Wartung, Service, Inbetriebnahme und Reparatur von elektrischen Anlagen oder Geräten.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie ERP-Systemen; Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Mehr über uns

Die Service Division von ABB unterstützt Kund*innen dabei, die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Vorhersehbarkeit und Nachhaltigkeit ihrer elektrischen Produkte und Anlagen kontinuierlich zu verbessern. Mit einem umfassenden Serviceportfolio, das von Wartungs- und Modernisierungslösungen bis hin zu Beratungsleistungen reicht, helfen wir dabei, die Leistung von Anlagen zu steigern, deren Lebensdauer zu verlängern und neue Massstäbe in Bezug auf operative Effizienz und Nachhaltigkeit zu setzen. Unser Ziel ist es, Ressourcen möglichst lange im Einsatz zu halten, ihren Wert optimal auszuschöpfen und Produkte sowie Materialien am Ende ihres Lebenszyklus wiederzuverwerten und zu regenerieren.

Dieser Rekrutierungsprozess wird von Ece Özen, Talent Partner ABB Schweiz, geführt.

Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.

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