Field Service Techniker*in (Region Mittelland / Bern) (80-100%)

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Diese Position berichtet an:

Service Team Leader

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Deine Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Position hast du die Möglichkeit, Servicearbeiten gemäss Arbeitsanweisungen sowie in Übereinstimmung mit den ABB‑Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien auszuführen. Du stellst täglich einen hochwertigen Kundenservice sicher, indem du Serviceeinsätze planst und gemäss Kundenauftrag sowie Kundenerwartungen durchführst. Zudem trägst du mit deiner Kommunikationsstärke dazu bei, die Kundenzufriedenheit und ‑bindung zu gewährleisten, indem du Zeitpläne und Erwartungen klar vermittelst.

Arbeitsmodell: vor Ort

Diese Rolle ist dem Bereich Electrification, Smart Power in Baden zugeordnet. Zu den wichtigsten Stakeholdern gehören Kundschaft, Field‑Service‑Mitarbeitende sowie das interne Service‑Coordinator‑Team.

Deine Hauptverantwortlichkeiten

• Zusammenarbeit mit Kundschaft vor Ort, um Optimierungspotenziale zu erkennen und bestehende Herausforderungen zu beseitigen

• Durchführung von Field‑Service‑Aufgaben, Identifikation technischer Probleme sowie Analyse vor Ort oder remote in den Servicekategorien und Produktbereichen, für die du zertifiziert bist

• Erstellung von Materiallisten für Serviceeinsätze und Sicherstellung, dass alle benötigten Materialien, Teile und Geräte verfügbar und in einwandfreiem Zustand sind

• Übernahme von Trainingsaufgaben für Field‑Service‑Kolleg:innen und Kundschaft, wenn erforderlich

Unser Team

Du wirst Teil eines kooperativen und unterstützenden Teams, in dem du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Automatiker*in, Elektriker*in, Elektroinstallateur*in oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Automation, Elektrotechnik oder einem verwandten technischen Bereich; Erfahrung mit USV‑Systemen (Unterbrechungsfreie Stromversorgung) von Vorteil

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit elektromechanischen Systemen, Diagnosetools und Field‑Service‑Methoden im industriellen Umfeld

• Hohe Kundenorientierung, Flexibilität bei wechselnden Anforderungen und konstruktive Mitarbeit bei der Problemlösung im Team

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie Grundkenntnisse in Englisch; professionelle Kommunikation im Kundenkontakt

• Bereitschaft zu Reisetätigkeit, Pikettdienst und gelegentlichen Wochenend-Einsätzen; Haupteinsatzgebiet: Region Mittelland / Bern

• Gültiger Führerausweis für Einsätze innerhalb der Schweiz

Benefits

Wir bieten unseren Mitarbeitenden zudem folgende Vorteile:

• Attraktive Vergütung inklusive Bonus, 13. Monatslohn und Aktienbeteiligungsprogramm (ESAP)

• Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten

• Firmenfahrzeug und Flottenrabatte

• Beitrag zu deinem Fitnessabo sowie medizinische Betreuung (IFA)

• REKA‑Checks und Swibeco‑Rabatte

Mehr über uns

ABB Smart Power bietet Energieverteilungslösungen für Rechenzentren, Industrie- und Produktionsstätten, kritische Infrastrukturen und Geschäftsgebäude. Die technischen Teams der Division eng mit Industriepartnern zusammenarbeiten und fortschrittliche Lösungen liefern, die ein schnelles Wachstum, Übergangs- und Nachhaltigkeitsziele. Das Portfolio der Division umfasst industrielle Leistungsschalter, Niederspannungssysteme, Motorstartanwendungen und Sicherheitseinrichtungen wie Schalter und Relais. Die Power Protection-Einheit unterstützt die weltweit größten Rechenzentrumsunternehmen mit fortschrittlichen energieeffizienten USV-Lösungen. Der ABB Ability™ Energy Manager der Division bietet eine skalierbare, benutzerfreundliche Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Energie zu sparen und CO2-Emissionen zu reduzieren.

Der Rekrutierungsprozess wird von Talent Partnerin Mara Werne begleitet.

Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.

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