Application Manager Kundenservice-Systeme (alle)

Du suchst eine methodisch organisierte Umgebung, in der du den Betrieb zentraler Kundenservice-Applikationen sicherstellen kannst? In dieser Rolle analysierst und bewertest du Anforderungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung effizienter Systeme bei.

Dein Wirkungsfeld

• Sicherstellung des Betriebs und der Weiterentwicklung der Kundenservice-Applikationen (Nimbus, Ivy)
• Erfassung, Spezifikation und Umsetzung von Anforderungen interner Kunden
• Koordination und Kontrolle von Lieferanten sowie enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern
• Validierung und Optimierung von Prozessen für einen stabilen und effizienten Systembetrieb

Das bringst du mit

• Erfahrung im Betrieb von Kundenservice-Applikationen (z. B. Telefonie, CRM)
• Grundlagenkenntnisse in Netzwerken und Power Automate
• Vertrautheit mit Datenbanken und Programmierkenntnisse von Vorteil
• Strukturiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten mit einem präzisen Blick für Details

 
Passt das für dich? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:

• faire und marktorientierte Vergütung
• flexible Arbeitsmodelle
• massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• umfassendes Gesundheitsmanagement
• eine fortschrittliche Infrastruktur

Im Überblick

Fragen zur Stelle

Fragen zur Bewerbung

Wir verwenden in unseren Stellenausschreibungen den Zusatz (alle), weil wir in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur leben, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Sprache, sexueller Orientierung und Identität oder Religion.